Если у Вас уже был опыт оформления кредита в данном банке, оставьте свой отзыв о кредитной программе, а так же о самом банке, и возможно, вы поможете другим заемщикам.

Оставить отзыв


Ирина Химки

Здравствуйте! Имею кредит в Хоум Кредит банке. Раньше в городе были отделения и банкоматы. Я всегда вносила оплату до указанного срока через банкомат. Деньги зачислялись вовремя. Потом стали закрываться отделения и банкоматы.

Начала оплачивать через Связной. День оплаты по чеку считался днем зачисления. Я это уточняла на горячей линии банка. Но даже если бы и была задержка, то это ничего страшного, потому что я всегда оплачивала заблаговременно – примерно за неделю до крайней даты платежа.

Все, никаких проблем не было, плачу ежемесячно, никаких сообщений и уведомлений от банка нет, что что-то не так. Никаких штрафов или пеней. Все хорошо. На днях обратилась в другой банк, чтобы взять кредит. Там мне показали мою кредитную историю, в которой указано, что в Хоум Кредит банке у меня есть просрочки по кредиту более 180 дней. Обращаюсь в банк – говорят, что никаких просрочек у меня нет.

Просто не знаю ,что мне делать. Как удалить информацию об этих мифических просрочках из бюро кредитных историй. Написала уже во все существующие инстанции. Составила все существующие заявления. Пока никакого результата. Надеюсь, на хороший исход в мою пользу – ведь я исправно плачу.

Антон Дмитриевич Казань

Оформил карту и, кстати, пользуюсь, все устраивает! Кроме одного момента... При оформлении карты сотрудница банка без моего ведома подключила мне какие-то услуги, за которые списывали ежемесячно 99 руб. Составил претензию, но вряд ли ее накажут, да и сколько таких специалистов по всей стране. Они ведь ради своей премии подключат что угодно и кому угодно. Так что надо чуть ли не каждый день проверять все в своем личном кабинете самостоятельно.

Илья Волгоград хоум кредит

Брал кредит в банке, все закончилось удачно 🙂

Юрий Москва

Я готовлюсь к тому, чтобы взять ипотеку. Пошел по банкам закрывать все ненужные счета. И нигде никаких проблем не возникло. Кроме ХКБ. Еще 5 лет назад у меня была кредитка. Я ее успешно тогда же погасил и написал заявление на блокировку. И все эти годы спокойно жил, ни я о банке не вспоминал, ни он обо мне.

И вот через 5 лет выясняется, что висит у меня в кредитной истории карта с нулевым лимитом. Написал в чат, объяснил ситуацию. Ребята мне ответили, что карту закроют через 45 дней. Ужас как долго. Сижу и жду.

Вчера (спустя 2 недели с первого обращения) решил опять написать. Ответили, что обращение имеет статус закрыто, а вот карта также висит в кредитной истории. Обещали исправить. Опять сижу, жду. Интересно теперь снова 45 дней? Что мне сделать, чтобы эта волшебная несуществующая карта исчезла из кредитного рейтинга?

Евгений Москва Хоум Кредит Банк

Давно являюсь клиентом Хоум Кредит Банка, от которого только положительные впечатления. Личный кабинет, очень удобный. Работники банка всегда вежливы.

Анна Москва

Решила взять кредит в интернет банке Хоум Кредит. Но, как назло в этот день дома отключили свет и пришлось идти в отделение. Естественно, навязали страховку. Через 6 дней прихожу писать заявление на отказ. Специалист, имя не помню, приняла заявление, вроде как все оформила и сказала, что в течение 2х недель сделают перерасчет и деньги придут на мой счет.

Звоню на горячую линию. И мне говорят, что никакого заявления не поступало. ждите еще 7 дней. К слову сказать, законные сроки подачи заявления уже прошли – ведь сделать это можно только в течение 14 дней с момента покупки! Банк явно не хочет возвращать деньги. Написала заявление в ЦБР. Буду добиваться своих денег.

Анастасия Краснодар

Добрый день! Я очень зла на банк и возмущена до глубины души! В Связном взяла в кредит Samsung S10 через Хоум банк. Через несколько дней узнала, что у меня подключена услуга смс-информирование и стоит она аж целых 1224 руб! Я нигде не подписывала и не соглашалась на нее. И меня продавец не спросил и не предупредил!

leonardmo Питер

Доволен этим банком. Я попросил недавно информацию об ипотеке, и мне сказали, что нужно только открыть счет у них. Управление на сайте хорошее и понятное.

Ольга Новосибирск

2 года назад у меня украли паспорт, конечно же, мошенники сделали это не просто так, в нескольких банках они им воспользовались и оформили на меня кредиты, я обратилась в полицию, факт мошенничества подтвердился, все банки на основании этого аннулировали кредиты и удалили всю плохую информацию из моей кредитной истории, кроме Хоум Кредит банка, мало того, что спустя почти 3 года они не могут дать никакого вразумительного ответа! Так еще и отвратительно общаются на горячей линии, позвонила недавно, при первой попытке – висела в ожидании больше 10 минут, звонок сбросился, при второй попытке – несколько раз переключали на экспертов и звонок сбросили, при третьей попытке – грубо сказали, что эксперты сегодня не работают и сбросили звонок, в между прочим, это их сотрудник по невнимательности выдал кредит по поддельному паспорту! Я не знаю, как мне с ними общаться, мне важно, что удалили эту ситуацию из бюро кредитных историй, кроме того, должны быть наказаны виновные сотрудники - придется обращаться в суд.

Игорь Ростов

Самое главное, и основное это не забыть вовремя погасить кредит, что бы банк не начислял проценты за несвоевременное возвращение кредита. Лучше наверно кредит брать в самых экстремальных случаях, что бы не вошло в привычку взять кредит, вовремя не получается отдать кредит, и тогда некоторые пользователи идут в другой банк, берут там кредит, чтобы погасить кредит в первом банке, лучше до таких ситуаций не доходить.

Людмила Васильевна Тула

Хочу оставить слова благодарности и выразить признательность за помощь! Сотрудники хорошие профессионалы, с душой и по-человечески относятся к клиентам. Вот моя история. В торговом центре стояла стойка регистрации Банка Хоум Кредит. Я обратилась там к кредитному специалисту. Хотела взять кредит, чтобы кое-что купить для себя и семьи. Девушка мне подробно рассказала обо всех условиях. В итоге, я оформила по ее совету карту Свобода. Покупаю, плачу в рассрочку и не могу нарадоваться! Спасибо! Не пришлось брать кредит и переплачивать проценты. Побольше таких людей в банках. И таких банков с рассрочками!

Константин Москва

В магазине М.Видео взял ноутбук в кредит. Оформили через ХКБ. Представитель банка включила мне услугу Финансовая защита. Я хотел отказаться, но она уговорила меня. Сказала, что так одобрение кредита в разы выше, а я могу потом от этой защиты отказаться.

Я проверил в договоре. Действительно, указано, что в течение 14 дней я могу отказаться от услуги. Правда не написано, как и каким образом. Но раньше в других банках я уже благополучно возвращал страховки по кредитам. Поэтому подумал, что и здесь проблем не возникнет.

Через 2 дня я составил заявление-претензию, сделал копию договора, паспорт и т.д. Собрал весь необходимый по закону пакет документ. На Почте России составил опись и отправил в центральный офис в Москве письмом 1 класса с описью.

Через 4 дня письмо прибыло в Москву. По закону и договору срок рассмотрения 10 дней, но никакой обратной связи не получил.

После этого позвонил на горячую линию. Операторы не знают, ни сроков, ни порядка процедуры и рассмотрения. Через час звоню еще раз. Переключили на консультанта по программе Финансовая защита. Он сообщил, что мое письмо никто не получал, никто ничего не получал и сказал обратиться в офис.

Сначала попробовал дозвониться в наш местный офис, там сбрасывали звонок. Поехал лично. Там девушки еще раз все проверили и сказали, что нигде мое обращение не зарегистрировано. Якобы надо было сразу ехать в офис. Но этого нигде не сказано. Указан только способ через почту.

В итоге, составил в банке еще одно заявление на возврат страховки. Однако законный срок 14 дней с момента покупки (кредита) конечно же прошел. И скорее всего, они мне откажут. Ведь утверждают, что первое мое заявление не получали. Буду обращаться за помощью к юристам. Хотя очень не хочется.

Татьяна Рязань

Сотрудники офиса в городе Рязань, спасибо большое за помощь! В этом офисе явно не хватает кадров, работает всего несколько девушек. Но они всегда просто несутся на помощь, отзывчивые и доброжелательные. Помогает каждому клиенту как себе! Это я говорю, испытав на себе и наблюдая за другими в очереди. Думаю, эта атмосфера создавалась благодаря усилиям управляющей – Ирины Юдич. Как это ни странно звучит, но это банк, в который хочется вернуться! Спасибо!


Добавить отзыв

Подтвердите, что вы согласны на сохранение данных введенных в формах ниже на данном сайте.


This input should not be filled out
* Обязательные поля

 

Просьба к рекламодателям, не засорять данный раздел. Свои предложения отправляйте на страницу контактов.

 

Запрос на удаление своего отзыва

Поделитесь в социальных сетях