Все про займы в Метрокредит (Метро кредит) — Отзывы, контакты, личный кабинет, заявка

Вопрос о том, как заполнить и оформить займ в Метрокредит волнует очень многих людей. Ведь в случае недостатка денег для приобретения товаров, услуг, оплаты лечения или обучения, прочих расходов они всё чаще обращаются в различные микрофинансовые организации (МФО), где сталкиваются с множеством проблем. Быстро, без лишнего бюрократизма, длительной канители при оформлении документов помогут займы в Метрокредит.

Метрокредит через интернет

МФО Метрокредит известна также под названием МКК Метрофинанс. Она является составной частью МГФК. Это учреждение, имеющее право выдавать заёмщику быстрый займ на карту Метрокредит в подходящем варианте. Продукты компании помогают клиенту найти выход из всех финансовых затруднений, возникающих в повседневной жизни.

Компания Метрокредит разработала для клиентов автоматизированное рассмотрение заявлений на предоставление займа в Метро кредите (скачать общие условия). Оперативность и прозрачность при проверке предоставленных клиентом документов гарантируется использованием программы-робота. Эта программа самостоятельно, без участия менеджера, проверит всю имеющуюся информацию о клиенте и в самое короткое время даст положительный либо отрицательный ответ. При этом займы без процентов в Метрокредите сейчас выдаются не только при первом, но и при повторном оформлении.

Какие законы надо знать

Прежде, чем оформлять займ в Метрокредите, клиент должен ознакомиться с законодательной базой.

Получить нужные сведения помогут следующие законодательные акты:

1. Гражданский кодекс РФ, ч. 2: ст. 807 — 821.1, ст. 861 — 862;
2. О защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 18.07.2019): гл. I ст.ст. 1, 4, 8 — 17; гл. II ст.ст. 18 — 20, 23, 26.2; гл. III ст.ст. 27 — 32, 36, 37, 39, 39.1; гл. IV ст.ст. 40, 41, 42.1 — 44;
3. О потребительском кредите (займе) от 21.12.2013 № 353-Ф3: ст.ст. 1 — 14, 16;
4. О банках и банковской деятельности от 02.12.1990 N 395-1: гл.I ст.ст. 1, 3, 5 — 8, гл.II ст.ст. 12 — 16, 19 — 23.1; гл.III ст.ст. 24 — 27; гл. IV ст.ст. 29 — 34.1
5. О рекламе от 13.03.2006 N 38-Ф3: гл.I ст.ст.5, 7, 8; гл.III ст. 28;

Здесь предоставлен список основных статей законов, с которыми должен ознакомиться заёмщик. При желании он может полностью просмотреть интересующие его главы.

Права и обязанности клиента

Перед подачей онлайн заявки в Метро кредит заёмщик обязан ознакомиться со своими правами и обязанностями.

Права клиента

Заёмщик имеет право знать:

• всю информацию о Метрокредите;
• где находятся офисы Метрокредит;
• как оформить заявку на получение займа;
• % от суммы, которую он берет в компании;
• общую сумму (непосредственно сам кредит + % за пользование кредитными средствами);
• как продлить займ в Метрокредит;
• какие штрафные санкции будут наложены в случае неисполнения своих обязательств;
• как досрочно выплатить всю сумму займа без согласия банка, предварительно сообщив ему о своём решении;
• получить график погашения долга;
• отказаться от займа до того, как деньги будут ему перечислены;
• как позвонить в Метрокредит.

Обязательства заёмщика

Клиент обязан:

• предоставить ООО МФК Метрокредит полный пакет необходимых документов для заключения договора о займе на карту Метрокредит (паспорт, справку о доходах, адрес эл. почты, пр.);
• в оговоренные сроки погасить займ в полном объёме вместе с %;
• своевременно ставить банк в известность в случае изменения контактных данных;
• использовать денежные средства строго по назначению, если иное не прописано в договоре;
• в случае просрочки платежа выплатить пеню по займу в полном объёме.

Изучив свои права и обязанности, заёмщик может ознакомиться с тем, какой именно займ на карту Метрокредит он имеет право оформить.

Виды займов в МФО Метрокредит через интернет

МФО Метро кредит выдаёт займы только на пластиковую карту банка с условием моментального зачисления либо на личный банковский счёт с переводом денег в течение 3 — 5 рабочих дней. При зачислении финансов на б/с надо указать в заявке полные реквизиты счёта (БИК банка, наименование, № счёта, все данные о заёмщике). Получить займ в Метрокредит наличными или на эл. кошелёк невозможно.

Есть два вида займов онлайн на карту в Метрокредит — первый и повторный.

Первый займ

Первый займ в МКК Метрокредит имеет право взять любой гражданин Российской Федерации.

Условия оформления кредита следующие:

1. Гражданство: заёмщик должен быть гражданином РФ, что подтверждается наличием у него российского паспорта с пропиской, регистрацией. Гражданам других государств в займе будет отказано.
2. Возраст: не менее 21 г.
3. Сумма займа от 3000 руб. до 15000 руб.
4. Процентная ставка: 0%.
5. Максимальный срок займа: на 7, 14 или 30 дней.
6. Скорость рассмотрения анкеты: от 15 мин. до 2 часов. Иногда информация о клиенте проверяется в течение 2 дней. В таком случае менеджеры обязаны предупредить клиента о задержке.

Внимание! Для оформления первого займа необходимо перед подачей заявки на кредит оформить банковскую карту VISA, MasterCard, Мир либо открыть счёт в банке.

Обо всех подробностях оформления займа можно узнать, позвонив оператору по телефону 8 (495) 795-90-50.

Повторный кредит

Погасив всю сумму первого кредита, заёмщик имеет право обратиться в ООО Метрокредит для повторного получения займа. Для этого ему надо просто зайти в Метрокредит, ведь личный кабинет и карта у него уже зарегистрированы. Необходимо обратить внимание, что в таком случае условия оформления несколько иные. Изменения будут в следующих пунктах:

1. Увеличена максимальная сумма займа до 30000 руб.
2. Процентная ставка составляет 1% в день.
3. Уменьшено время рассмотрения заявки. При повторном обращении скорость проверки от 1 мин. до 20 мин.

Все остальные пункты, такие как гражданство, возраст заёмщика, срок возвращения займа остаются без изменений.

Как рассчитать займ в Метрокредите

Общая сумма займа/кредита исчисляется исходя из ежемесячного дохода клиента. Подсчитать проценты в Метрокредит можно с помощью онлайн калькулятора. Для этого в поле Займ необходимо ввести сумму, которую клиент намерен взять в банке. В следующем поле указать процентную ставку — 1% в день. Третье поле — проценты за срок, на который берётся заем. Необходимо внимательно, правильно заполнить все поля. В итоге заёмщик получит автоматически рассчитанную сумму переплаты.

Можно вычислить нагрузку самостоятельно. Возьмём пример:

Сумма потребительского кредита 30 000 руб.

Ставка 1 % в день

Срок уплаты 14 дней

Ваш средний доход 72 000 руб.

За 14 дней клиент должен будет оплатить 14% от заказанной суммы, что составляет 4200 руб. Прибавим сюда сумму кредита 30 000 руб., получаем полную сумму долга 34200 руб. Банк рассчитывает долговую нагрузку исходя из соотношения платежа к доходам заёмщика и определяет его в размере 40 — 50%. 50 % от суммы дохода составляет 36 000 руб. Следовательно, клиент имеет возможность возвратить заём в указанный срок в полном объёме.

Выдача займов в Метрокредит

Оформить займ в Метрокредит можно лишь при условии наличия у клиента банковской именной карты, другие варианты отсутствуют. Перечисление финансовых средств производится только в рабочие дни с 7:00 до 22:00. В выходные, праздничные дни, ночью деньги не перечисляются.

Сначала карту следует зарегистрировать в личном кабинете. Для регистрации подходят карты только платёжных систем Maestro, Visa, Visa Electron, MasterCard, МИР с указанным именем владельца. Эмитентом должен быть банк, находящийся в России. На пластике должна находиться минимальная сумма 11 руб. Карты неименные, не подтверждающие операцию быстрого начисления и списания денег регистрации не подлежат.

Карту, отвечающую требованиям, необходимо верифицировать. Для этого в ЛК прописывается номер карты, Ф.И.О. клиента, дата истечения срока действия, секретный код. Бывают случаи, когда кредитор требует фото лицевой стороны карты.

Деньги поступают на карточный счёт моментально, иногда в течение 24 часов. Сделка считается заключенной с дня поступления денег на карту.

Скидки и акции в МФО

Оформляя онлайн займ в Метрокредите, следует присмотреться к скидкам на скидки, предоставляемые компанией. Компания анонсирует 6 интересных предложений на различные акции и скидки в Метрокредите.

Так сейчас есть возможность получить повторный займ 10 000 руб. под 0% сроком выплаты от 16 до 30 дней и возможностью перенести дату возврата на 14 дней за 1400 руб., на 30 дней за 3000 руб (скачать правила в pdf).

Подпишитесь на рассылку, возьмите быстрый займ от 3000 руб. и верните его в течение 14 дней. Тогда ваши проценты составят всего 420 руб.

Зайдите в раздел новостей Метрокредита и там вы найдёте ответы на все волнующие вас вопросы, а также интересные предложения по выгодным займам, акциям и скидкам.

Контакты в МФО Метрокредит

Офисы МФК Метрокредит находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. Возможность взять онлайн кредит/займ доступна любому человеку, у которого есть выход в интернет. Но необходимо знать, где находится Метрокредит, контакты, по которым можно обратиться в случае возникновения каких-либо проблем.

Электронная почта: [email protected]

Название: ООО «Метрокредит»

ОГРН: 1060326048661

ИНН: 0326039317

Главный офис банка: 125284, г.Москва, Ленинградский пр., д.31А, стр. 1, 6 эт., помещение 1, ком. 10.

Филиал: 350063, г. Краснодар, ул. Кубанская набережная, д. 33, 4 под., 9 эт.

Номер горячей линии Метрокредит: +7 (495) 795-90-50

Банки оформляют документы в рабочие дни с 08.00 до 20.00. Подать заявку Метро кредит онлайн можно круглосуточно в любой день, но денежные средства будут перечислены только в рабочее время.

Пользование личным кабинетом

Изучив основные условия оформления заявок, надлежит узнать правила регистрации и пользования личным кабинетом. В первую очередь необходимо зарегистрироваться.

Как зарегистрироваться

Чтобы зарегистрироваться, клиенту надо зайти на официальный сайт Метрокредит и нажать жёлтую кнопку вверху с правой стороны страницы Личный кабинет. Вам предложат указать логин. В качестве логина требуется ввести свой номер телефона или адрес эл. почты. Пароль указываете по своему усмотрению.

Помните! Придуманный пароль необходимо хорошо запомнить или записать в блокноте, но ни в коем случае не сообщайте его посторонним лицам.

По телефону подать заявку на займ Метрокредит нельзя. Он нужен только для связи с учреждением. Также по нему могут позвонить вам при проверке заявки.

Зарегистрировавшись, вы можете входить в личный кабинет в любое удобное для вас время.

Пользование личным кабинетом

Пройдя несложную регистрацию в Метрокредит, вы получили доступ к своей личной странице.

Здесь можно:

• оформить первую или последующую заявку круглосуточно;
• изменить личную информацию;
• получить доступ к договору действующего кредита;
• погасить сумму долга;
• в случае необходимости обратиться в службу поддержки.

Полностью оценить комфортность кабинета вы сможете во время его использования.

Как подать заявку на заем

Чтобы подать заявку в Метрокредит онлайн, необходимо зайти на их официальный сайт (скачать правила пользования порталом), где имеется услуга кредитного калькулятора для предварительного расчета процентов по заказанной сумме. Клиент сам устанавливает срок возврата займа. Затем будет предложена анкета для оформления заявления на выдачу кредитных средств, которую заёмщик заполняет самостоятельно. В анкете необходимо указать все личные данные клиента (скачать политику обработки личной информации): Ф.И.О., год рождения, адрес прописки и фактического проживания, семейное положение, образование, доход, кредитную историю, пр.

Внимание! Заполняя анкету (скачать согласие на обработку данных), отвечайте на все вопросы точно и правдиво, поскольку данные будут проверяться и в случае несоответствия в займе будет отказано.

Повторно подать заявку в Метрокредит можно будет лишь через 30 дней после отказа.

Проверка данных производится путём отправки письма на эл. почту или СМС сообщения, с кодовым числом или словом, которое надо вписать в соответствующую строку (скачать соглашение об использовании простой электронной подписи). Затем анкета направляется для рассмотрения. Обычно оно занимает от 3 до 30 мин., но в договоре прописано время 2 рабочих дня. Клиенты Метрокредита констатируют факты подтверждения ответа по заявке в большинстве случаев через сутки.

Как увеличить шансы на одобрение займа

Для увеличения шансов надо избавиться от просроченных займов. Кредиторы настороженно относятся к людям, имеющим неоплаченные кредиты.

Когда заёмщик хочет взять займ в Метрокредит онлайн, он должен учитывать возможность проверки его поведения на сайте Метрокредит. Поэтому надо уделить достаточно времени для изучения договора, условий и способов оплаты займа. Это будет свидетельством того, что заёмщик — лицо добросовестное и ответственное.

Оформляя Метро кредит на карту, заёмщик должен иметь стабильный заработок, пенсию, другие виды дохода. Поэтому к основным документам добавьте справки о зарплате (подойдет форма 2НДФЛ (скачать)), пенсии, прочих видах дохода. Укажите дополнительные контакты.

При оформлении займа в офисе компании обратите внимание на свой внешний вид. Небрежно одетый клиент с запахом алкоголя вызовет сомнения у менеджеров. Поэтому старайтесь явиться в офис в надлежащем виде.

Причины отказа

В 90% случаев банк Метрокредит не отказывает своим потенциальным заёмщикам. Но иногда бывают случаи отказа в выдаче займа.

Отказ может быть в следующих случаях:

1. Наличие просроченных займов. Неоплаченные кредиты/займы с просрочкой свыше 1 суток создают отрицательный рейтинг заёмщику.
2. Если ранее была просрочка в Метрокредит, или другом банке свыше 90 дней, либо согласно постановлению судебных органов клиент был объявлен банкротом, то компания вправе отказать заёмщику в предоставлении нового кредита.
3. Непреднамеренное либо умышленное предоставление неверных сведений кредитору. Если при проверке документов выяснятся неточности в указанных заявителем данных, в подтверждении микрозаймов Метрокредит однозначно откажет.
4. При недостаточном уровне платёжеспособности, отсутствии финансового обеспечения может последовать отказ.
5. При ограничении дееспособности взять кредит в Микрокредите невозможно. Компания выдаёт денежные средства лишь трудоспособным соотечественникам.

МФК может, но не обязана сообщить основание для отказа. Эта информация поможет клиенту исправить ошибки в оформлении заявки. Для решения вопроса на электронный адрес Метрокредита отправляется соответствующий запрос. Для окончательного решения даётся 10 рабочих дней.

Способы оплаты займа/кредита

Оплатить задолженность по кредиту в Метрокредите необходимо полностью в день окончания действия договора. Платёж включает основную сумму займа + проценты.

Выплатить всю сумму займа можно следующим образом:

• личный кабинет Метрокредит: путём перечисления средств с пластиковой карты;
• по телефону Метрокредит либо через онлайн чат (скачать пользовательское соглашение) — путём безакцептного списания денег с платёжной карты. Для этого надо позвонить по телефону на горячую линию Метрокредит 8(495) 795-90-50.
• через терминалы и программное приложение ПАО Сбербанк;
• перечисление финансовых средств на реквизиты МКК Метрокредит. Реквизиты банка:

Наименование компании ООО «Метрокредит»

БИК 040349602

Р/с 40701810130000000272

К/с 30101810100000000602

Цель перечисления: Погашение займа по договору ХХХХ

Средства списываются с карты, привязанной к домашней странице в кабинете заёмщика. Подтверждения списания средств и комиссия не предусмотрена.

Досрочное погашение займа

Клиент может вернуть заем в полном объёме или его часть до окончания срока договора. Для этого необходимо поставить компанию в известность, отправив письменное заявление с указанной датой возврата займа на эл. почту [email protected].

В первые 14 дней действия договора заем возвращается без письменного заявления (353-ФЗ о Потребительском кредите (займе), ст. 11, п.2 (скачать)). Если оплата производится на 15 — 20 сутки, то заявление необходимо подать не позже 5 суток до окончания договора; если на 21 — 29 сутки, то не позже 10 суток. Заёмщик выплачивает проценты только за дни фактического использования заёмных средств. Дополнительная комиссия или штрафы при досрочном возврате не начисляются.

Возможность пролонгации

В случаях, когда клиент не в состоянии оплатить заем в обусловленный срок, ему предоставляется возможность отсрочить дату возвращения на 14 — 30 дней (скачать правила продления в pdf). Эта операция платная. Оплата производится по тем же параметрам, что и возврат займа в оговоренные сроки. Можно также оплатить отсрочку, выставив счет в чате или перечислив деньги с любой именной карточки.

Подводные камни при оформлении займа

Чтобы избежать неожиданных сюрпризов, обязательно надо внимательно прочитать кредитный договор, акцентировав внимание на важные пункты:

1. Начисление процентов производится со дня фактического зачисления займа на карту заёмщика, а не с момента заключения договора.
2. В договоре обязательно должна быть указана полная стоимость займа (353-ФЗ, ст. 6, п. 1 (скачать)). Если она отсутствует, потребуйте МКК дописать этот пункт.
3. Внимательно просмотрите, есть ли какие-либо запреты или лимиты при досрочной оплате займа.
4. Обратите внимание на порядок начисления штрафных санкций. Удовлетворительным считается наложение штрафа 0,5% за каждый день просрочки или 15% от суммы просроченного платежа.
5. Имеет ли право банк потребовать возврат займа до окончания срока договора. В договор вносится такой пункт на случай, если клиент задерживает выплату по займу (353-ФЗ, ст. 14 (скачать)).

Несколько полезных советов

Не воспринимайте заем как обременение. Но и как способ получения финансовой выгоды также воспринимать не стоит. МКК Микрокредит — не пункт милосердия, возвращать заем с начисленными процентами придётся в любом случае. Поэтому внимательно читайте договор с Метрокредит. Если есть какие-либо непонятные моменты — зайдите в службу техподдержки в ЛК, позвоните в офис компании. Не бойтесь задавать вопросы.

Заявления на выдачу займа МКК проверяют бесплатно (353-ФЗ, ст. 7, п.3 (скачать)). Обязательно потребуйте у менеджера все сведения о платежах по займу в рублях. Затем просчитайте, сколько фактически процентов вам начислено. И уже из полученных данный решайте, подписывать договор или нет.

При оформлении займа на карту Метро кредит помните, что менеджеры МКК не имеют права заставлять вас оплачивать дополнительные услуги (О защите прав потребителей, ст. 16, п.2 (скачать)). Вас могут поставить в известность о наличии подобных услуг, но ни в коем случае не навязывать их.

Все за и против оформления займа через интернет

Сотрудничество с Метрокредитом имеет как положительные, так и отрицательные стороны.

К преимуществам относятся:

• при оформлении займа требуется минимальный набор документов;
• гарантирована конфиденциальность;
• нет скрытых платежей за пользование кредитными средствами;
• разрешение на выдачу займа клиентам с отрицательной КИ;
• при оформлении займа не требуется залог или поручительство;
• возможность досрочного погашения займа без дополнительных процентов и платежей;
• в личном кабинете в режиме онлайн отражена вся информация по займу. Есть возможность двусторонней связи, служба техподдержки;
• оформление займа возможно в любом населенном пункте РФ, где есть интернет.

К минусам можно отнести:

• деньги перечисляются только в рабочие дни;
• отсутствие мобильного приложения Метрокредит;
• частые звонки-напоминания о подходе срока уплаты займа.

Сравнение кредитных условий с другими МФО

Анализируя услуги при предоставлении кредитов/займов различных МФО, можно сделать вывод, что компания Метрокредит выигрывает по многим параметрам. Об этом свидетельствуют и отзывы о Метрокредите. Микрозаймы набирают наименьшее число клиентов. Тем не менее, сравнивая Метрокредит с другими организациями, можно увидеть следующую картину.

В основном организации предлагают кредиты под небольшие проценты. К примеру, такие компании, как Екапуста (0,99%), Moneza (1%) также выдают займы с плохой КИ. Но в Екапуста заем (скачать общие правила и условия в pdf) выдаётся максимум на 21 день, в то время, как Метрокредит — до 30 дней.

Монеза (скачать общие правила выдачи и использования средств) таких условий не ставит, но здесь необходимо обязательно иметь постоянный доход, следовательно, необходима справка о зарплате, пенсии. К тому же здесь ограничение возраста до 65 лет, в то время, как в Метрокредите указано ограничение 70 лет, а справка о доходах не обязательна.

Большинство банков указывают минимальный возраст 18 — 19 лет. Это вызывает подозрение в серьёзном отношении банка к своим клиентам, поскольку в таком возрасте молодой человек ещё не в состоянии иметь стабильный доход и серьёзно относиться к долговым обязательствам. Тем не менее отзывов о работе сотрудников этих банков крайне мало, что не даёт возможности клиентам объективно оценить их работу.

Отзывы клиентов Метрокредит говорят как об удовлетворительной работе сотрудников, так показывают и слабые стороны, говорят об имеющихся нарушениях. Банк не скрывает отрицательные отзывы о МКК Метрокредит. Такое уважительное отношение вызывает у клиентов доверие к компании, желание заключить договор именно у этой организации. В отличие от некоторых МФО условия Метрокредит наиболее приемлемы для клиентов, что даёт им возможность после погашения первого займа оформить повторный займ в Метрокредите.

Отзывы о займах Метрокредит

Просматривая страницу сайта Метрокредит, необходимо обратить внимание на отзывы о Метро кредите. Здесь много как положительных отзывов на первый займ в Метрокредите, на повторные займы, на работу менеджеров и компании в целом, так и отрицательных. Положительные отклики все похожи между собой. Клиенты благодарят сотрудников компании за внимательное отношение, быстрое перечисление денег, отмечают выгодность заключения займов именно в этой компании.

Цитата: Задержала на три дня выплату, пришлось доплачивать. Но все равно выгодно оказалось.

Клиент не скрывает задержку и вынужденную доплату. Более того, он упоминает об акции Метрокредита, говорит о выгоде сотрудничества с МКК. Подобных отзывов на сайте много.

Но много есть и отрицательных. Это в основном отзывы должников Метрокредита. Все они говорят о плохой работе компании, о недоброжелательном отношении к клиентам, грубости менеджеров. Но объективна ли эта информация?

Отзывы о коллекторах Метрокредита крайне отрицательны. МКК имеет право передать дело должников коллекторам. Если клиент не платит долг в Метрокредит, то какого отношения он должен ожидать от сотрудников компании. Благодарности он явно от них не получит. А вот коллекторы Метрокредита имеют право предъявить ему претензии и долг в Метрокредит оплачивать всё равно придётся. Не разобравшись, не оценив неправильности своего поведения, клиент начинает жаловаться на сотрудников банка.

Отзывы о просрочках Метрокредиту также вызывают сомнение. Клиент вовремя не оплатил заем, ему начислили дополнительные проценты, наложили штраф. Кто в этом виноват? Явно не компания, а сам клиент. Не смогли вовремя оплатить — оформите реструктуризацию в Метрокредите, попросите отсрочку. Но то ли по незнанию, то ли умышленно клиент не делает этого.

Есть ещё одна категория отрицательных отзывов. Клиент не просрочил выплату займа, более того, он намерен погасить заем досрочно. Но ему постоянно звонят с компании и требуют продлить заем.

Цитата: Сюда больше ни ногой. Хотите отличный сервис, обращайтесь в MoneyMan. Никто не надоедает звонками, можно без всяких заявлений погашать досрочно и низкие проценты по займу.

Такой отзыв также вызывает подозрение, так как носит признаки откровенной рекламы другой финансовой компании.

Отзывы сотрудников Метрокредита на подобные отклики отмечаются корректностью и доброжелательностью. Они пытаются указать недобросовестным клиентам на их ошибки. Это ещё раз подтверждает, что компания Метрокредит серьёзно относится к заключённым договорам, старается выполнять свои обязательства и того же требует от клиентов.

Заключение

Взять займ на карту в Метрокредит не вызывает сложности. Для этого достаточно зайти на сайт, зарегистрироваться в ЛК, подать заявку в Метрокредит. Ответ получите очень быстро. Ведь гибкость, прозрачность в оформлении сделок, добросовестность сотрудников, доброжелательное, открытое отношение к клиентам — главные приоритеты в работе компании.