Все о кредитах в ОТП банке - Онлайн заявка, Отзывы, Телефоны, Как взять кредит

Практически все кредиты ОТП Банка доступны для оформления через интернет. Среди всех продуктов компании только две разновидности ссуды нельзя получить через сеть:

  • Кредит в магазине;
  • Наличные рядом с домом.

Остальные варианты, включая потребительские ссуды наличными, можно оформить через сайт компании. Просто выберите, какой кредит ОТП Банка оптимально подходит вам, и отправьте заявку.

Всего можно выделить два основных кредитных продукта, доступных к выдаче через интернет: карточка (скачать общие условия) и наличные. Первый вариант делится на четыре разновидности:

Либо вы можете оформить кредит онлайн в ОТП Банке, получив средства наличными: с залогом имущества и без залога. Они отличаются максимальной суммой и условиями кредитования.

Почему надо оформлять ссуду через интернет

Все чаще займы получают не в офисах, а сидя дома за компьютером. И банки идут навстречу клиентам, создавая оптимальные условия.

  1. Любой онлайн кредит в ОТП Банке можно получить в течение дня. На оформление заявки уйдет не больше пары минут. Еще 3 минуты нужно на получение одобрения.
  2. Потребуется минимальный пакет документов. При получении карточки большинству заемщиков нужен только паспорт. Наличность выдают после представления еще 1-2 документов.
  3. В сети можно узнать о кредитах ОТП Банка всю полезную информацию: ставки, условия и способы погашения, наличие бонусов и прочее.
  4. На сайте компании удобно рассчитывать нужную сумму займа. Калькулятор учтет сроки, доход, размер ссуды и выдаст ежемесячный платеж.

Взять кредит ОТП Банка несложно – форма подачи заявки интуитивно понятная, есть подсказки. Но конкретные преимущества зависят от выбранного продукта.

Отличия разных способов кредитования

Виды кредитов наличными на официальном интернет сайте ОТП банка

Продукты с наиболее выгодными ставками – это ссуды под залог и без такового. Чем они отличаются? Если вы планируете получить кредит онлайн в ОТП Банке с залогом имущества (скачать  информацию об условиях в pdf):

  • вам выдадут до 10 млн. рублей;
  • под 9,5% годовых;
  • с залогом имеющейся недвижимости.

Если же вы оформляете ссуду без залога, условия (скачать) меняются:

  • ставка составит 10,5% годовых;
  • максимальная сумма до 4 млн. руб.

Отличаются между собой и карточки. Подать заявку на кредит в ОТП Банке, который зачислят на карту, можно на сайте компании. Каждая из них имеет свои особенности:

Объединяет их одно – заявка в ОТП на кредит онлайн подается буквально за пару минут. В зависимости от выбранного продукта отличаются и способы получения денег.

Какие способы выдачи средств по ссуде существуют

Микрофинансовые организации с готовностью отправляют деньги на любые счета, карты или электронные кошельки. И это логично, когда речь о небольших суммах. Но размер кредита через ОТП Банк значительно выше (до 10 млн. руб.), а значит, приходится принимать дополнительные меры безопасности.

Поэтому существует только два способа получить средства:

  • наличными в офисе компании;
  • на дебетовую карту.

В первом случае деньги выдают сразу после одобрения заявки и подписания договора. Подается онлайн заявка в ОТП Банк, но за ссудой нужно прийти в ближайший офис. На дебетовую карточку можно перевести деньги, если она оформлена сразу после получения кредита. Другие варианты кредитор не рассматривает.

Условия предоставления ссуды

Существует два кредитных продукта, предоставляемых через интернет. По каждому из них отличаются ставки, суммы и требования к заемщику. Прежде чем оформить кредит в ОТП Банке, нужно определиться с условиями.

Ссуда наличными под залог недвижимости:

  • сумма от 1 до 10 млн. рублей;
  • минимальная ставка – 9,5% годовых;
  • срок от 12 до 120 месяцев;
  • требуется наличие собственной недвижимости;
  • возраст заемщика от 21 до 69 лет;
  • гражданство и постоянная регистрация в РФ;
  • решение банк выносит за 3 минуты.

Отдельные требования при получении кредита на официальном сайте ОТП Банка предъявляют к объекту недвижимости.

Ссуда наличными без залога:

  • максимальная сумма до 4 млн. рублей;
  • срок кредитования – до 7 лет;
  • ставка начинается с 10,5% годовых;
  • возраст клиента от 21 до 69 лет;
  • решение выносят за 3 минуты;
  • заемщик – гражданин РФ;
  • должна быть прописка на территории страны.

Перед подачей заявки лучше точно узнать про кредит в ОТП Банке. Итоговая ставка может отличаться от заявленного минимального процента. Также предъявляют требования к трудоустройству заемщика и размеру заработной платы.

Какую ссуду лучше выбрать

Оптимальный вариант кредитования каждый заявитель выбирает самостоятельно.

Но, прежде чем взять кредит в ОТП, нужно учесть максимум нюансов каждого предложения:

Если вы планируете оформить ссуду более чем на 5 лет, следует выбрать вариант с залогом имущества. Так не придется переплачивать по процентам, да и сумму здесь предлагают выше.

Потребительский кредит в ОТП Банке без залога пригодится, если деньги нужны быстро и ненадолго. Но приготовьтесь, что придется представить кредитору справку о доходах и другие дополнительные документы. Можно получить кредит без справок в ОТП Банке, если нацелиться на небольшую сумму или обратиться за выдачей карточки. Либо рассчитывайте ежемесячный платеж так, чтобы он был минимальным (увеличьте срок кредитования).

Какие продукты предлагают другие банки

В сравнении с кредитом в интернет банке ОТП под 9,5%, ссуда в Альфа-Банке (скачать условия кредита наличными в pdf) выдается под 8,8%. Это начальная ставка, которая может быть повышена для конкретного заявителя. Максимальная сумма здесь ограничена 5 млн. рублей, а срок находится в диапазоне от 1 до 5 лет. Решение здесь тоже выносят за пару минут, а забрать деньги можно в любом отделении.

Интернет кредиты наличными в Ренессанс Кредите и Альфа банке

Вы можете оформить онлайн заявку на кредит в ОТП Банк, но и в Альфа-Банке есть такая возможность. На заполнение потребуется не больше 5 минут. Также допускается перевод средств на дебетовую карту клиента. В сравнении с двумя этими кредиторами, у компании Ренессанс (скачать общие условия) имеется больше предложений:

  • до 300 тыс. руб. под 9,5-23,9%;
  • до 700 тыс. руб. под 10,5-24,5%;
  • до 200 тыс. руб. под 10,5-23,9%;
  • до 100 тыс. руб. под 17,9-24,1%.

Срок кредитования от 2 до 5 лет. Возраст заемщиков должен быть 24-70 лет. Онлайн заявка на кредит в ОТП Банке рассматривается за две минуты, а в Ренессанс решение принимают в течение дня. И по каждому продукту предлагают собрать отдельный перечень бумаг.

Какие документы потребуются для оформления ссуды в ОТП

По каждой программе предусмотрен свой список дополнительных документов на кредит в ОТП Банке (скачать полный перечень в pdf). Но есть и базовый перечень, куда входят:

  • удостоверение личности (паспорт);
  • свидетельство ИНН (если есть);
  • СНИЛС (при наличии).

Без этих бумаг не выдадут ссуду под залог или без него. Иногда кредитор запрашивает другую документацию. И ее состав несколько отличается в каждом случае.

Какие документы нужны на кредит в ОТП Банке под залог имущества:

Нужно представить одну из этих бумаг, а также документацию на залоговую недвижимость. Если же оформление проходит без залога, то потребуются следующие документы для кредита ОТП Банка:

Справка от работодателя должна быть заверена. Документы на недвижимость собирать не нужно. Кредит по паспорту в ОТП Банке выдадут только на карту, хотя и в этом случае может потребоваться второй документ. Собрав полный перечень бумаг, которые затребовал кредитор, вы повышаете вероятность положительного ответа по заявке.

Как увеличить шансы на одобрение ссуды

Несмотря на высокий процент одобрения заявок, отказы по обращениям заемщиков все же случаются.

Чтобы снизить риск отрицательного решения, и взять кредит онлайн в ОТП Банке:

  • подготовьте максимум необходимых документов (удостоверение личности, ИНН, СНИЛС и справка о доходах);
  • правильно рассчитывайте ежемесячный платеж – калькулятор, размещенный на сайте, позволит высчитать платеж и максимальную сумму исходя из размера зарплаты;
  • при подаче заявки дайте согласие на запрос выписки из Пенсионного фонда (скачать инструкцию по подтверждению) – это действие положительно скажется на принятии решения;
  • если хотите получить кредит на карту в ОТП Банке, воспользуйтесь зарплатной карточкой или заведите дебетовую карту заранее;
  • имеется недвижимое имущество – воспользуйтесь программой с залогом такового (при наличии залога одобрение по ссуде выносят чаще).

Понимание того, как оформить заявку на кредит в ОТП Банке тоже повышает шансы на положительный ответ кредитора. Сейчас заявка чаще подается через сайт компании, чем в офисе.

Как подать онлайн-заявку на ссуду: пошаговая инструкция

  1. Зайдите на официальный сайт компании, а затем перейдите в раздел с кредитными продуктами. Рассматривать стоит только кредиты физическим лицам в ОТП Банке. Для бизнеса предусмотрены отдельные программы.
  2. Из представленных продуктов нужно выбрать подходящий: с залогом имущества или без предоставления такового.
  3. На странице выбранной программы нажмите кнопку Оформить кредит. Вас перенаправят на заполнение заявки.
  4. Чтобы получить кредит деньгами в ОТП Банке, нужно ввести в поля заявки: размер ежемесячного дохода, сумму платежей по действующим ссудам, срок кредитования и сумму. Калькулятор автоматически рассчитает платеж. Ниже надо указать: ФИО и контактные данные, дату рождения и город получения ссуды, тип занятости.
  5. Чтобы оставить заявку на кредит в ОТП Банке, нужно дать согласие на обработку персональных данных (скачать в word) и нажать кнопку Продолжить. Для повышения шансов на одобрение отметьте галочкой второй пункт – согласие на получение выписки из ПФР.
  6. После рассмотрения заявки (на это уйдет от двух минут) с вами свяжется специалист компании. Когда все нюансы будут улажены, останется приехать в офис для получения денег.

О чем нужно знать при оформлении ссуды через интернет

Хотите взять кредит по паспорту в ОТП Банке – будьте готовы, что придется представить хотя бы ИНН или СНИЛС. Если таких документов нет, поставьте отметку о согласии на получение выписки из ПФР. Тогда повысятся шансы на одобрение, и максимальная сумма может быть увеличена.

После подачи заявки на кредит в ОТП Банк на карту средства перечислят только в офисе кредитора. По правилам получения ссуды сделать перечисление сразу на карточку нельзя. Учитывайте также, что на сайте компании указывается минимальная ставка. Она может быть увеличена после рассмотрения заявки.

Оформление кредита в ОТП Банке связано с предоставлением сведений о будущем заемщике (скачать соглашение об использовании электронной подписи). Кредитор обеспечивает защиту таких данных, о чем есть специальная оговорка на сайте. Поэтому следует указывать реальную информацию, иначе риск отказа повышается.

Советы при оформлении ссуды через интернет

Получить ссуду сейчас стало проще – не надо посещать офис банка или подолгу ждать ответа по заявке. Выдают кредиты без поручителей в ОТП Банке, особенно когда заемщик предоставляет залог. Но чтобы не пожалеть о получении займа, нужно учитывать некоторые нюансы:

  • используйте калькулятор для расчета максимальной суммы и размера платежа;
  • перед обращением за ссудой стоит оформить зарплатную или дебетовую карту;
  • получив одобрение по заявке, уточните размер ставки, позвонив по телефону или в офисе;
  • если выдают кредит пенсионерам в ОТП Банке или сумма большая, стоит оформить страховой полис;
  • уточните, предусмотрено ли по вашей программе досрочное погашение, и берут ли за него комиссию;
  • при обращении через сайт правильно укажите собственный регион (максимальные суммы и условия отличаются в зависимости от региона нахождения заемщика).

Вы можете легко оформить кредит в ОТП Банке онлайн и получить средства в тот же день, если будете следовать этим советам. И впоследствии не придется жалеть о принятом решении. Все подробности о ставках и условиях кредитования узнавайте по телефонам компании, либо написав на электронную почту.

Какие контакты кредитора вам потребуются

Чтобы узнать адрес ОТП Банка в вашем городе, достаточно открыть на сайте вкладку Отделения и банкоматы. Здесь отмечены на карте все офисы кредитора в вашем городе. На карте же можно посмотреть расположение терминалов и региональных представительств.

Для звонка используйте телефон горячей линии ОТП Банка.

Есть два варианта связи с консультантом компании:

  1. Бесплатный номер для звонков из регионов – 8 (800) 100-55-55.
  2. Номер для звонков внутри столицы – 8 (495) 775-47-75.

Имеется и дополнительный телефон ОТП Банка – 0707. На него можно звонить с мобильных номеров. Но перед звонком стоит уточнить, для каких операторов доступен этот номер.

Либо вы можете связаться с представителями компании через одну из социальных сетей. На сайте указаны ссылки на каждую из них. Также для клиентов доступен мобильный банк ОТП. Нужно только скачать приложение на смартфон или использовать запросы через СМС на короткий номер.

Задать вопрос или уточнить информацию о ссуде можно по почте: spravka@otpbank.ru. Вопросы по интернет-банку нужно направлять на адрес direkt@otpbank.ru, а чтобы оставить претензию, пишите сюда: zabota@otpbank.ru.

Как позвонить оператору

Для этого используйте бесплатную горячую линию ОТП Банка по кредитам – номер указан выше. Звонки принимаются в любое время суток. Представителям малого бизнеса лучше использовать другие контакты (они есть в соответствующем разделе сайта). Процедура звонка стандартная:

  • наберите номер телефона ОТП Банка;
  • воспользуйтесь виртуальным меню;
  • либо попросите соединить с оператором;
  • задайте интересующий вопрос.

С мобильного лучше набирать короткий номер 0707. Далее процедура звонка аналогичная. Этот телефон оператора ОТП Банка по кредитам предназначен для абонентов Билайн, Теле2, Мегафон и МТС.

Чтобы связаться с консультантом компании, жителям столицы и области стоит использовать другой номер – 8 (495) 775-47-75. По этому телефону принимают вопросы от физических лиц. Из регионов стоит набирать 8 (800) 100-55-55. По закону представители кредитора имеют право записывать разговор. Это важно знать, собираясь обсудить детали предоставления ссуды.

Какие законы нужно изучить при получении займа

Получая кредит под залог недвижимости в ОТП Банке, нужно понимать, какими законами регулируется данная процедура. И главный законодательный акт здесь №353-ФЗ. В нем прописано:

  • по каким правилам определяется полная стоимость потребительской ссуды (353-ФЗ, ст. 6 (скачать));
  • как происходит изменение условий соглашения с кредитором;
  • какие особенности существуют у договоров на разные суммы (353-ФЗ, ст. 6.2 (скачать) и ст. 6.1 (скачать));
  • как назначается процентная ставка на потребительский кредит ОТП Банка и прочее.

Кроме данного федерального закона стоит обратить внимание на другие нормативные акты. В них также прописаны особенности получения или возврата ссуды.

  1. Закон о кредитных историях – содержит правила формирования и изменения КИ (218-ФЗ от 30.12.2004, ст. 5 Представление информации в бюро кредитных историй (скачать)) .
  2. Закон о защите прав потребителя – подскажет, что делать, если условия получения кредита в ОТП Банке нарушались.
  3. Закон о банковской деятельности – указаны правомочия кредиторов.

Чтобы не читать сотни страниц, достаточно ознакомиться с №353-ФЗ. В нем содержится максимум полезной информации. Если же возникнут проблемы с кредитором или возвратом ссуды, лучше сразу обращаться к юристам.

Можно ли оформить пролонгацию

Когда одобрение кредита ОТП Банка уже получено, деньги выданы, а заемщик начал выплачивать ссуду, но столкнулся с финансовыми проблемами, допускается пролонгация займа.

Обычно кредитор сам предлагает один из видов реструктуризации:

  • увеличение срока с сохранением ежемесячного платежа;
  • увеличение срока возврата денег с уменьшением платежа;
  • перенос даты внесения платежа (из-за временной потери работы).

Могут разработать и специальное предложение для заемщика, позволяющее избежать ухудшения КИ. Чтобы оформить реструктуризацию (пролонгацию) на кредит под залог в ОТП Банке или на другой вид ссуды, нужно:

  • обратиться в отделение кредитора;
  • написать заявление о реструктуризации долга;
  • приложить паспорт и кредитный договор.

Возможно, потребуется подтверждение текущего уровня доходов или тяжелой финансовой ситуации. По результатам выносят решение о пролонгации. Конечно, кредит без процентов в ОТП Банке получить не выйдет, но можно рассчитывать на отсрочку платежа или увеличение срока договора при уменьшении размера выплат.

Какие способы погашения ссуды существуют

Кредитор предлагает три основных варианта внесения денег на счет:

  1. Наличными в кассе компании.
  2. Через интернет.
  3. Перевод из другого банка.

Но предварительно надо узнать остаток по кредиту в ОТП Банке, и подготовить реквизиты для внесения платежа или полного погашения.

Если есть номер счета и другие реквизиты, нужно:

  • найти терминал кредитора;
  • зайти в отделение банка;
  • сделать перевод с электронного кошелька;
  • воспользоваться салонами связи;
  • использовать услуги платежных систем;
  • оформить перевод из личного кабинета.

Либо можно внести деньги через приложение. После полного погашения вы сможете закрыть кредит ОТП Банка, получив соответствующую справку. Затем, если потребуется, обращайтесь за повторной ссудой.

Как повторно получить кредит

Для начала нужно расплатиться с первой ссудой, взять в офисе справку о погашении и отсутствии задолженности. Если платежи вносились без просрочек, шансы на повторное оформление вырастут. На вопрос, дают ли кредиты в ОТП Банке повторно, можно ответить положительно.

Но следует соблюдать правила выдачи таких займов:

  • на руках должны быть документы об отсутствии долга;
  • первая ссуда должна быть полностью погашена и закрыта;
  • если счет еще действует, нужно обратиться за его закрытием.

Лояльным заемщикам кредитор сам высылает новые предложения о получении займа. Либо вы можете самостоятельно взять кредит в ОТП Банке по онлайн заявке. Процедура стандартная (описана выше), но в этот раз потребуется минимальный пакет документов.

Если с момента оформления первой ссуды прошло больше года, могут затребовать справки о доходах.

Когда кредитор высылает предложение с указанной суммой и ставкой, достаточно приехать в офис или связаться с представителями компании по телефону. Также можно получить кредит ОТП Банка, зайдя в личный кабинет на сайте организации. Собственный аккаунт дает и другие преимущества для клиентов.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

В данный момент регистрация онлайн недоступна. Чтобы выдали доступ в ЛК, нужно обратиться в ближайшее отделение кредитора с паспортом. Регистрация в ОТП Банке происходит после заключения договора на дистанционное обслуживание. В процессе заемщику выдают логин и пароль от аккаунта. Затем необходимо:

  • зайти на сайт компании;
  • перейти в интернет-банк;
  • заполнить поля формы.

При первом визите в личный кабинет ОТП Банка пароль могут выслать на зарегистрированный номер телефона. Для этого нужно позвонить на линию техподдержки, сообщив паспортные данные и кодовое слово. Для первого входа в качестве логина может использоваться номер договора. Также выдают временный пароль, который нужно сразу сменить в целях безопасности.

Активировав аккаунт на сайте, вы сможете проверить кредит ОТП Банка, узнать задолженность и размер платежа, а также другие сведения по ссуде. Активация происходит автоматически при первом посещении ЛК. Если забыли логин или пароль, для входа в аккаунт их можно восстановить.

Как войти в личный кабинет

Войдя в аккаунт, вы сможете оплачивать ссуду, узнать размер платежа и долга, и проводить другие финансовые операции. Вход в ОТП Банк осуществляется с компьютера или смартфона, через приложение. Для этого используйте логин и пароль, выданные в офисе компании:

  1. Логин – номер соглашения или карточки (16 цифр).
  2. Пароль – временный вариант высылают в СМС-сообщении.

После первого входа пароль нужно сменить. Чтобы авторизоваться, надо зайти на официальный сайт ОТП Банка и нажать кнопку Интернет-банк. Вас перенаправят на страницу с формой для входа.

Если трижды неправильно ввести логин или пароль, аккаунт заблокируют. Восстановить его можно, обратившись по телефону или в офис кредитора. Если данные введены верно, откроется главная страница аккаунта и станет доступен его функционал. Временный пароль от интернет банка ОТП Банка действует не дольше 3 месяцев. Поэтому лучше сразу установить собственный, постоянный пароль. Из аккаунта вы сможете, среди прочих функций, подать заявку на получение займа.

Как получить ссуду через личный кабинет

Когда вы авторизовались в системе, нужно лишь выбрать подходящий раздел кабинета или перейти на страницу сайта с кредитным продуктом. Далее жмите Оформить или Оставить заявку, сможете взять кредит на карту ОТП Банка или наличностью. Отслеживать состояние счета, вносить платежи или задавать вопросы технической поддержке вы сможете, не выходя из личного кабинета.

Как написать техподдержке через аккаунт на сайте

Специалисты решат проблемы с приложением, авторизацией в ЛК или невозможностью внести платеж онлайн. У них же сможете узнать, почему получение кредита в ОТП Банке недоступно через сайт, и решить другие проблемы.

Чтобы написать специалистам технической поддержки, нужно:

  • авторизоваться в интернет-банке;
  • нажать кнопку Написать в банк;
  • либо перейти в раздел техподдержки;
  • ввести имя, e-mail и собственный вопрос;
  • указать цифры проверки против спама;
  • нажать кнопку Отправить.

Консультанты подскажут, как отключить СМС по кредиту ОТП Банка, как оплатить долг и ответят на другие технические вопросы. Ответ придет на почту или иным удобным для вас способом. Отправлять запрос можно в любое время суток. Но днем ответ приходит быстрее.

Как посмотреть долг

Как посмотреть размер долга по кредиту через интернет в мобильном приложении ОТП банка

Сделать это можно на сайте компании, зайдя в свой аккаунт, в приложении или воспользовавшись СМС-банкингом.

Чтобы узнать задолженность в ОТП Банке, нужно:

  • авторизоваться в личном кабинете;
  • перейти в раздел Контроль средств;
  • выбрать свой кредитный продукт.

Здесь вы увидите состояние остатка, а также размер непогашенной задолженности. Аналогичные возможности есть и у приложения компании.

Чтобы узнать баланс в ОТП Банке через эту программу, нужно:

  • авторизоваться в приложении;
  • перейти в раздел Мои кредиты;
  • выбрать свою ссуду из списка.

Здесь будет показана вся информация на текущий момент. Для авторизации через смартфон используйте те же логин и пароль, что выдали при регистрации на сайте.

Если же нет доступа в интернет, узнать о просрочке по кредиту в ОТП Банке или размере долга можно через СМС-банкинг (скачать тариф). Достаточно отправить сообщение с мобильного телефона на номер 5927, а в тексте написать слово кредит. Несмотря на удобство этого способа и аккаунта на сайте, наиболее быстрым и комфортным способом контролировать действия по ссуде является приложение компании.

Чем полезно приложение для смартфонов

С его помощью можно поместить максимум функций интернет-банкинга в свой карман. И доступ к ним будет круглосуточный. Приложение ОТП Банка содержит всю информацию, которая требуется для своевременного внесения платежа.

Используя программу, вы сможете:

  • узнать точную сумму платежа;
  • посмотреть дату его внесения и количество дней до нее;
  • выяснить реквизиты для погашения ссуды;
  • найти отделения по приему средств;
  • отследить график погашения ссуды;а
  • настроить напоминание о предстоящем платеже;
  • выяснить срок зачисления и другие сведения;
  • оплатить ссуду через оператора сотовой связи;
  • написать сотрудникам банка.

Здесь содержится история кредита в ОТП Банке и указаны штрафы, начисленные за пропуск платежа. А в разделе с оплатой указывается ближайшая точка, где можно погасить задолженность. Также можно узнать режим работы ОТП Банка и другие сведения.

Для авторизации можно использовать мобильный телефон. После первого входа система запомнит вас, и не придется вводить логин или пароль в следующий раз. Хотя приложение не всегда исправно работает, случаются и сбои. Предварительно стоит изучить отзывы пользователей.

Что говорят заемщики об условиях кредитования

Практически все отзывы о кредитах в ОТП Банке можно разделить на пять категорий:

  1. Мнение клиентов о качестве обслуживания в офисе.
  2. Насколько устраивает ставка и прочие условия.
  3. Работа сайта и личного кабинета интернет-банка.
  4. Работа приложения и особенности оплаты.
  5. Проблемы с выплатой ссуды (просрочка платежа).

Перед обращением за ссудой стоит изучить такие отзывы о ОТП Банке, тогда в процессе оформления и совершения выплат не возникнет проблем.

Мнение о качестве обслуживания

То, как обслуживают в офисе ОТП Банка, зависит от города и конкретного отделения. Часто возникают жалобы на некомпетентность сотрудников или навязывание ими дополнительных услуг. Но практически так же часто отмечают и вежливость, а также внимательное отношение консультантов.

Учитывая, что ОТП Банк выдает кредиты не только через офисы, должно быть четко налажено информирование по телефону. С этим у многих клиентов возникают проблемы. При большой нагрузке на горячую линию или в вечернее время дозвониться бывает сложно.

Специалисты по телефону или в офисе компании помогут определиться, какой кредит в ОТП Банке оформить, какую сумму выбрать и как лучше подать заявку. Они же подскажут, как зарегистрироваться на сайте или установить приложение.

По работе технической поддержки негативных отзывов практически нет. Как работают отделения ОТП Банка, заемщиков тоже устраивает. Не нравится долгое ожидание своей очереди в офисе и длительное оформление документов. Многие клиенты советуют подавать заявку онлайн.

Если ОТП Банк одобрил кредит после обращения через сайт, достаточно прибыть в офис для подписания договора и получения наличности. А на это не требуется много времени, что и отмечают заемщики, воспользовавшиеся обращением за ссудой через интернет.

Что говорят об условиях кредитования

Большую часть клиентов устраивают условия кредитов в ОТП Банке. При высоком уровне одобрения заявок претензий в данном направлении немного.

В основном они связаны с тем, что:

  • требуется представлять документы из дополнительного перечня (справки о доходах, выписки со счета и прочее);
  • итоговая процентная ставка на кредит в ОТП Банке не соответствует заявленной официально (после одобрения заявки для многих она повышается);
  • кредитору требуется залоговое имущество, чтобы выдать ссуду под более низкие проценты;
  • зачастую навязывают страховой полис, включая его стоимость в сумму кредита (без полиса клиент рискует получить отказ).

Но больше всего претензий вызывают именно проценты в ОТП Банке. Особенно когда речь заходит о кредитных картах. Здесь ставка может быть выше 40% годовых.

Часто после оформления товара в магазине или займа наличными, на клиента оформляется карта. Об этом приходит сообщение на телефон, либо могут сразу выслать карточку почтой. Какой процент на кредит в ОТП Банке в таком случае, понять трудно. Нужно связываться со специалистами или входить в личный кабинет. Часть клиентов считает такую услугу полезной, другим она категорически не нравится. В любом случае, такой карточкой можно не пользоваться, пока она не активирована.

Многие заемщики жалуются, что нет возможности перевести кредит ОТП Банка на карту Сбербанка или другой финансовой организации. Подобные переводы предлагают в основном МФО. Здесь же допускается только зачисление денег на дебетовую карточку заемщика после выдачи наличных.

Ряд отзывов затрагивает процесс внесения платежей:

  • хвалят разнообразие возможностей оплаты ссуды;
  • жалуются на комиссию ОТП Банка при внесении денег;
  • нравится возможность зачислить платеж через интернет;
  • негатив возникает при зависании приложения в ходе оплаты.

Большинство заемщиков положительно отзывались о быстром принятии решения по заявке. Да и ставка на кредит в ОТП Банке при повторном обращении часто снижалась. Однако речь только о тех, кто исправно вносил платежи, и не нарушал график. Много положительных отзывов о сайте. Нравится наличие подробной информации о процентах на кредит ОТП Банка и других полезных сведений.

Работа сайта и личного кабинета

Максимум положительных отзывов о работе интернет-ресурса связаны с калькулятором, позволяющим рассчитать ссуду.

Что понравилось:

  • возможность определить сумму кредита исходя из доходов, расходов и срока кредитования;
  • изменение параметров калькулятора в режиме реального времени – не приходится нажимать кнопку Рассчитать, чтобы узнать размер платежа;
  • в процессе учитываются проценты по кредиту в ОТП Банке – ставка указана ниже итоговой суммы;
  • программа сама укажет минимальный уровень необходимого дохода, если оставить это поле пустым.

Негативные отзывы, касающиеся калькулятора и работы сайта в целом, тоже есть. Что не понравилось:

  • на деле, указанные в калькуляторе суммы, могут измениться после одобрения;
  • при расчете показаны только примерные проценты на кредит ОТП Банка;
  • мало значений – хотелось, чтобы было поле Иные источники доходов.

Аналогичная ситуация и с заявкой на оформление ссуды. В нее нельзя ввести максимум сведений, необходимых для одобрения. А решение выносят на основании этих данных.

Не хватает информации на сайте о страховке по кредиту ОТП Банка. Многие пользователи не знают, что ее нужно оформлять, а другим недостает сведений о правилах получения полисов:

  • при каких суммах страховка нужна;
  • когда можно от нее отказаться;
  • что требуется для получения и т.д.

Функционал личного кабинета большую часть заемщиков устраивает. Здесь можно запросить справку о погашении кредита ОТП Банка, получить консультацию или отправить заявку на новую ссуду. Расстраивает неудобство регистрации – приходится посещать офис кредитора. До момента получения услуги от банка, нельзя получить доступ к ЛК.

Также нравится, что на сайте есть информация о кредитах для бизнеса в ОТП Банке. Для предпринимателей и организаций создан раздел с персональными предложениями. Они отличаются от продуктов для физических лиц.

Не нравится заемщикам то, что отказаться от страховки на кредит в ОТП Банке онлайн нельзя. Многим хотелось бы иметь такую функцию в аккаунте. Есть претензии и по работе специального приложения. Его можно скачать на смартфон через сайт или напрямую с телефона.

Устраивает ли работа приложения

Когда пользователи пытались получить кредит в приложении ОТП Банка, больше всего претензий вызывала скорость работы программы:

  • она зависала при попытке авторизоваться;
  • медленно отвечала при поиске отделений кредитора;
  • тормозила при попытке оплатить ссуду.

Многие отзывы клиентов по кредитам ОТП Банка связаны с невозможностью войти в приложение. На некоторых моделях телефона не работали функции отключения пакета СМС или оповещения о дате очередного платежа. Зато часть заемщиков была рада возможности внести оплату по кредиту в ОТП без комиссии. Варианты погашения ссуды здесь тоже показаны.

Но следует внимательно проводить оплату – иногда платеж доходит не сразу, либо списанная сумма отображается в программе с опозданием. Закрытые кредиты в ОТП Банке здесь также не отображаются. Перед установкой приложения стоит ознакомиться с проблемами, возникавшими у пользователей вашей модели телефона.

В целом же функционал программы радует. С ним ОТП Банк онлайн доступен в любое время суток. Особенно хвалят:

  • удобное и интуитивно понятное расположение разделов;
  • возможность посмотреть не только задолженность, но и штрафы в одном окне;
  • наличие напоминания об очередном платеже.

Через приложение удобно провести возврат кредита ОТП Банку. Некоторые проблемы с ним возникали из-за того, что при оформлении ссуды был неправильно указан номер договора. Но по любому вопросу можно обратиться в техподдержку, и его быстро решат.

Когда берете кредит на товар в ОТП Банке или его отделениях, что находятся в магазинах, лучше на месте проверять работу программы. Сотрудник компании подскажет, как авторизоваться и поможет, если возникнут трудности. Они же окажут информационную поддержку, если не знаете, как поступить при невозможности выплачивать кредит.

Проблемы с выплатой ссуды

Если не платить кредит ОТП Банка, специалисты свяжутся с вами и предложат реструктуризацию. Об этом сообщают большинство клиентов. И только после этого начинаются меры досудебного взыскания. На начальном этапе представители кредитора лояльно относятся к неплательщикам. Но часть отзывов о кредите наличными ОТП Банка сообщают о грубости некоторых сотрудников.

Кто-то только на этом этапе узнает, что стоимость страховки включена в ссуду. Хотя менеджеры предупреждают о таком. В случае неуплаты, получить кредит с плохой кредитной историей в ОТП Банке будет трудно. Компания тщательно проверяет заемщиков, и если КИ испорчена, ссуду могут выдать, но под большие проценты и на короткий срок. Об этом сообщают клиенты, столкнувшиеся с такой проблемой.

Другие отзывы

Получить справку по кредиту ОТП Банка (о том, что ссуда погашена) достаточно просто. Сделать это можно в офисе компании или в личном кабинете. Большинство заемщиков обращались в отделение кредитора, совершали последний платеж и тут же получали справку.

Отказ от кредита ОТП Банка тоже возможен, то процедура эта сложная и мало кто соглашался на нее. А вот отказаться от высланной карточки легко – просто не активируйте ее. В отзывах сообщают, что карту высылают после погашения ссуды наличными. Большинство заемщиков в таком случае просто оставляли карточку лежать до лучших времен.

О чем говорят положительные отзывы клиентов о кредитах наличными ОТП Банка:

  • позитивно отзываются о максимальных суммах;
  • нравятся сроки рассмотрения заявки (3 минуты);
  • радует, что не надо собирать много бумаг.

Кредит онлайн на карту в ОТП Банке тоже получил одобрение клиентов. В основном за удобство использования карточек, большие кэшбэки и выгодный беспроцентный период.

Некоторых заемщиков интересовало, как вернуть страховку по кредиту в ОТП Банке. Сделать это можно в соответствии с законом, но лучше действовать через юриста. Кто брался самостоятельно возвращать средства за полис, негативно отзываются о процедуре.

Чтобы узнать остаток кредита ОТП по номеру договора, достаточно позвонить по телефону горячей линии. Но если судить по отзывам, иногда приходится долго ждать ответа, а потому, лучше смотреть остаток в ЛК. Здесь же можно попробовать отказаться от кредита ОТП Банка. По крайней мере, запрос на процедуру через аккаунт примут. Либо оформите отказ по кредиту ОТП Банка через офис компании. Так будет быстрее и надежнее. Большая часть заемщиков использовала именно этот вариант.

Отдельно стоит упомянуть о попытках взять ссуду с испорченной КИ.

Кредит с плохой историей в ОТП Банке дадут, но на следующих условиях:

  • на минимальную ставку можно не рассчитывать;
  • потребуются дополнительные документы;
  • если отказали, лучше обращаться повторно через месяц.

Товарный кредит в ОТП Банке с испорченной КИ взять будет проще. Больше шансов на одобрение и при получении карточки.

В основном отзывы по ОТП Банку по кредитам положительные. Но даже среди них имеются негативные моменты. Найти на 100% довольных клиентов сложно. Однако все они сходятся во мнении, что банкоматы ОТП Банка удобно расположены. Большинство заемщиков погашают ссуду через них.

Часто жалуются, что нельзя получить кредит в ОТП на компьютер посредством электронных кошельков. Зато оплачивать его можно любым удобным способом. Часть отрицательных отзывов связана с комиссией, которую приходится отдавать при внесении средств онлайн. Но поступают деньги быстро – в день оплаты или на следующие сутки.

Оцените автора
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Все о кредитах в ОТП банке - Онлайн заявка, Отзывы, Телефоны, Как взять кредит Загрузка...


Поделитесь в социальных сетях
Похожие посты

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

четыре × один =