Психологи университета Кембриджа провели исследование и выяснили, что с наибольшей вероятностью получить одобрение на кредит можно в утренние часы и сразу после обеда. В другое время эта вероятность снижается.
В ходе исследования в аналитике участвовали данные по 26 тысячам запросов на кредит в одной из крупных кредитных организаций.
Согласно исходным данным сотрудники банка (общее число специалистов — 30) в день принимали решение по 45 запросам на реструктуризацию заемных средств. И только 40% из общего числа были одобрены.
График работы в банке был стандартным, при этом ряд сотрудников приходили на работу в 8 утра, другая часть в 9, а третья группа в 10. Заканчивали работу в 6 вечера. Перерыв на обед мог начаться в час дня или позже.
Оказалось, что из числа заявок с положительным ответом львиная доля (36%) была рассмотрена в утренние часы, примерно до 11 утра. Далее до обеда число заявок с положительным ответом существенно сокращалось. После обеда динамика снова менялась на положительную и так продолжалось примерно до пяти вечера, а ближе к вечеру наоборот происходила стагнация, т.е. количество одобрений снижалось.
Оцените автора
